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ROCCA GIULIA
Rocca Giulia – FAQ
Pendant quels mois est-il possible de louer le bien ?
Du 1er avril au 31 octobre inclus, il sera possible de séjourner à l'intérieur de la propriété.
Comment fonctionne le paiement ?
Le client est tenu de payer la totalité du séjour au moment de la réservation, MAIS s'il décide d'annuler AVANT 60 jours après son entrée dans l'établissement, il bénéficiera d'un remboursement intégral du paiement. Lors de la réservation, en cas de nouveau-né (0-12 mois), le client doit l'indiquer dans les notes et un lit bébé sera ajouté gratuitement dans l'appartement demandé.
Comment se déroulent l’enregistrement et le départ ?
Le client est tenu d'informer Massimo via le numéro de portable trouvé sur le site de son arrivée à l'établissement et, une fois arrivé à Rocca Giulia (enregistrement après 14h00), il trouvera une personne (qui parle plusieurs langues) prête à accueillir les nouveaux arrivants, expliquer les règles de la structure et résoudre tout doute ou demande. En ce qui concerne le check-out, le client doit quitter la structure avant 9h00 et laisser la clé à l'endroit où elle sera indiquée lors de l'enregistrement.
Si j'arrive plus tard que prévu à l'enregistrement, y aura-t-il quelqu'un pour m'accueillir ?
Bien sûr! Il suffit de prévenir Massimo (sur le numéro de portable trouvé sur le site) et il s'occupera de votre inscription !
Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui, le mot de passe est indiqué à l'intérieur de chaque appartement.
Combien d’appartements y a-t-il sur la propriété et comment sont-ils répartis ?
A l'intérieur de la propriété il y a quatre appartements répartis comme suit :
- Rocca Giulia se compose de trois appartements :
- A1 qui comprend : cuisine, séjour, chambre double, chambre avec deux lits simples, salle de bain avec douche (4 personnes)
- A2 qui comprend : cuisine, séjour, chambre double, chambre avec deux lits simples, salle de bain avec douche (4 personnes)
- Mini Andrea qui comprend : cuisine, chambre double, salle de bain avec douche (2 personnes)
- Trullo Aurora est un appartement séparé et comprend : cuisine, chambre double, chambre simple et salle de bain avec douche (3 personnes)
Qu'est-ce que chaque appartement a ?
Dans chaque appartement il y a tout ce dont vous avez besoin pour manger et cuisiner (casseroles, passoire, moka etc...) vous trouverez également un sèche-cheveux et du savon pour les mains MAIS Rocca Giulia ne fournit pas de gel douche et de shampoing mini format donc ce sera à votre charge du client les obtenir.
Comment se déroule le nettoyage des installations ?
Le ménage est inclus dans le tarif et est effectué avant votre arrivée. Vous trouverez des draps et des serviettes propres dans votre appartement à votre arrivée et ils seront changés UNIQUEMENT si votre séjour à Rocca Giulia dure plus de 8 jours.
Si vous souhaitez des serviettes propres, vous pouvez les obtenir en payant un supplément de 50 € pour un lot de 4 serviettes.
Les espaces extérieurs sont bien rangés et nettoyés quotidiennement par notre gardien.
Quels services sont inclus dans le prix ?
Les services inclus dans le prix sont la piscine avec solarium et transats, le parking à l'intérieur de la propriété, l'espace barbecue et le nettoyage de l'appartement.
Quels sont les services payants ?
Moyennant un supplément et sur demande/réservation, nous proposons les services suivants :
- Dîner dans votre appartement avec un chef local
- Possibilité de faire un tour apicole de la ville d'Ostuni
Puis-je ajouter un lit bébé ?
Il est possible d'ajouter un lit bébé dans l'appartement où vous souhaitez séjourner, vous pouvez insérer la demande dans les notes lors de la réservation ou avertir le propriétaire par message Whatsapp ou e-mail. Le lit bébé est gratuit.
Les animaux sont-ils autorisés ? Où peuvent-ils rester ?
SEULEMENT les PETITS chiens sont autorisés, qui peuvent séjourner dans n'importe quelle zone de la propriété, y compris les appartements, en respectant toujours la structure et les autres invités.
Combien ça coûte d'amener le chien ?
Nous autorisons les PETITS chiens à séjourner gratuitement dans l'établissement.
La propriété est-elle située près de la plage ?
Rocca Giulia est située à environ 7 km de la plage, elle peut être atteinte en 10 minutes environ en voiture ou en scooter.
Y a-t-il des parasols sur la plage ? Sont-ils inclus dans le prix de Rocca Giulia ?
Non, les parasols ne sont pas inclus dans le prix et ce n’est pas un service que nous pouvons proposer.
Les serviettes de plage sont-elles fournies au client ?
Non, nous fournissons uniquement les serviettes, il appartiendra au client d'obtenir ses propres serviettes de plage.
Contrada Madonna della Nova, 72017
Ostuni, BR IT
Téléphone : +39 333 940 0275
